急司乘之所急!近日,貼身貼心解決群眾“急、難、愁、盼”的一幕在南昌高速公司上演。緊急幫助旅客 2021年5月23日下午,一輛來自山東的旅游大巴車“匆忙”??吭跒忱锓諈^,一位導游女士急忙下車向服務區尋求幫助。原來,大巴車上一名成員突發心臟疾病,需要急救藥物,但車上并沒有準備,導游急得像熱鍋上的螞蟻。在得知情況后,灣里服務區經理吳達偉第一時間開車前往附件的藥店購買急救藥物,由于時間緊急,他甚至無意的連闖了幾個紅燈,前后僅用了15分鐘,終于將急救藥品送到了大巴車上。大家紛紛感謝吳經理的善舉,導游女士想要給與報酬,他堅持拒絕,說道:“幫助司乘解決困難,是高速人應該做的”。熱心服務群眾 一段時間后,那名導游女士為再次感謝吳達偉,制作了錦旗想要贈予他。由于不知道聯系方式,就撥打了南昌高速公司服務電話,費收監控管理中心鄧利秀在接到電話后,以熱忱的服務幫忙聯系到公司資產經營部以及灣里服務區,并協同資產經營部將錦旗送到了吳達偉的手中。對于吳達偉的無私幫助和鄧利秀的優質服務,導游女士特地送來了感謝信,贊揚我司作為江西高速的文明窗口,體現了交通行業文明新風范。